Стоимость поездки зависит от расстояния, выбранного класса автомобиля и доп. услуг (если они были Вами выбраны).
При оформления заказа, стоимость поездки фиксируется и изменению не подлежит! (Вне зависимости от выбранной водителем дороги, наличия пробок, времени в пути и т.д.)

При не плановой задержке рейса (о которой Вы узнали в аэропорту) - ожидание бесплатно!
Тем не менее, если известно заранее, что Ваш рейс задерживается (переноситься) или он отложен на несколько часов (уже когда Вы в аэропорту) - просим сообщить нам об этом.

По прилету с Вами свяжется водитель, он сообщит цвет и номер своей машины, а также сориентирует по месту встречи.
Держите мобильный телефон, указанный при оформлении заказа, включенным, чтобы водитель смог с Вами связаться.

Водитель встречает клиента в зоне прилета с табличкой с его фамилией и именем, на ней.
При встрече с табличкой - платная парковка оплачивается Вами по чеку, за время нахождения автомобиля водителя на ней.

Позвонив нам по телефону или заказав "обратный звонок", а также с помощью калькулятора онлайн-заказа, через онлайн-чат или популярные мессенджеры.

После оформления заказа, вы сможете оплатить его по банковской карте. Наш оператор - диспетчер подскажет, как это сделать.

Мы рекомендуем делать заказ как можно раньше, как только билеты куплены или определена дата поездки.
При необходимости Вы всегда сможете откорректировать дату/время поездки - связавшись с диспетчером.

Время в пути зависит от многих факторов: выбранного маршрута, сезонности, времени суток и загруженности трафиком дороги.
Более детально Вам подскажет диспетчер. А также поможет определиться с наиболее подходящим временем выезда, если Вы едете в аэропорт или ЖД вокзал. Задать вопрос можно по телефону, в онлайн чате или популярных мессенджерах.

Габаритный багаж, при условии размещения в багажнике - оплате не подлежит. Чемоданы, рюкзаки, сумки (кроме ручной клади) и т.п. при размещении в салоне автомобиля тарифицируются из расчета 100 руб. за каждое место. Под ручной кладью понимаются: дамские сумочки, клатчи, сумки-планшеты (визитницы), портфели, кейсы, портпледы, барсетки, небольшие пакеты.

Платная парковка в аэропорту оплате не подлежит, кроме заранее оговоренных случаев. В случае ожидания водителем клиента в зоне платной парковки (при отсутствии бесплатной), платная парковка оплачивается клиентом отдельно по чеку.

Нет, доплачивать не надо! У нас фиксированные цены - они не меняются, ни от степени загрузки дорог трафиком, ни от остановок в пути.

Да, по запросу возможен подбор автомобиля конкретной марки/модели. Данная услуга тарифицируется дополнительно +300 руб. (комфорт, универсал), +500 руб. (остальные классы) к базовому тарифу.

Стоимость платного участка автодороги М4-Дон, на маршруте Ростов-на-Дону - Ейск, Ростов на Дону аэропорт Платов - Ейск включена в стоимость поездки. Все остальные платные дороги или участки трассы М4 - оплачиваются клиентом отдельно по чеку.

100% подача автомобиля гарантируется в случае предварительного заказа не менее чем за 12 часов до подачи авто.
Кроме случаяев форс-мажорных обстоятельств и обстоятельств непреодолимой силы, к которым относится: перекрытие дорог, действия органов государственной власти, дтп и т.п.